L’IA, pensée pour votre camping

La 1ère agence IA
pour l’HPA.

Tess Consulting accompagne les professionnels de l’hôtellerie de plein air avec Luna, la réceptionniste IA, et les six solutions du HUB IA.

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Comment fonctionne Luna ?

Découvrez Luna

Disponible 24/24 +23% Conversion Multilingue

La réceptionniste IA,
connectée au PMS.

Sur votre site et au téléphone, elle répond instantanément 24h/24, dans toutes les langues.

Elle se connecte à votre PMS pour communiquer les disponibilités et les tarifs en temps réel.

Sans laisser passer aucune réservation.

LunaLuna

La 1ère réceptionniste IA

+23%

de conversion

5h

gagnées par employé

Aucune

opportunité manquée

+90

établissements nous font (déjà) confiance

Votre PMS. Une réception connectée.

Intégration avec
tous les PMS.

La réceptionniste IA (Luna) est connectée à tous les PMS du marché (Ctoutvert, Eseason, Elloha,...) : elle donne en temps réel les disponibilités et tarifs à vos vacanciers, et suggère automatiquement l’hébergement le plus adapté pour maximiser vos réservations.

LunaVotre réceptionniste IA
Connexion PMS
Logiciels PMS connectés à Luna, la réceptionniste IA de Tess Consulting
DisponibilitésTarifs en temps réelLien de réservation

Après l’accueil, tout votre quotidien.

HUB IA Tess Consulting · 6 modules connectés · à partir de 59 €/mois

Six solutions connectées dans un seul HUB IA

Le HUB IA réunit la visibilité, les réservations, les appels, les e-mails, les avis Google et le planning dans un même écosystème conçu pour votre camping.

Chatbot IA · Conversion 24/7

Transformez vos visiteurs en réservations

1La problématique

Un visiteur qui ne trouve pas immédiatement sa réponse quitte votre site et réserve souvent ailleurs.

2La solution

Un chatbot connecté à votre PMS

Il répond 24h/24 dans plusieurs langues, vérifie les disponibilités, présente les hébergements et guide le visiteur jusqu'à la réservation directe.

3Exemple concret

21h, un visiteur hésite sur votre site

Il cherche un mobil-home pour 6 personnes. L'IA affiche les hébergements réellement disponibles avec leur tarif et le lien de réservation.

→ Une réservation obtenue sans intervention de l'accueil
Exemple illustratif
🦊Assistant du campingEn ligne
FR ▼
Avez-vous un mobil-home pour 6 du 12 au 17 mai ?
Oui, voici deux hébergements disponibles pour vos dates :
Mobil-home Confort
Mobil-home Confort6 pers. · 3 chambres560,20 €
Mobil-home Élégance
Mobil-home Élégance6 pers. · 3 chambres575,00 €
✓ Réservation directe disponible
Découvrir le chatbot
Réceptionniste IA vocal · Appels manqués Nouveau

Ne ratez plus aucun appel important

1La problématique

Quand l'accueil ne peut pas décrocher, un appel manqué peut devenir une réservation perdue.

2La solution

Il remplace votre répondeur, pas votre équipe

Quand vous êtes indisponible, l'IA décroche, répond aux questions, vérifie les disponibilités sur le PMS et peut envoyer le lien de réservation par SMS.

3Exemple concret

22h15, l'accueil est fermé

Un couple néerlandais appelle pour août. L'IA répond dans sa langue, qualifie la demande et envoie le bon lien par SMS.

→ L'appel manqué devient une opportunité de réservation
Exemple illustratif
Assistant IA CampingRéceptionniste vocalEn ligne · 00:47
SMS envoyé ✓

Voici l'hébergement disponible pour vos dates.

Voir et réserver
Découvrir le callbot
Assistant e-mail · Réponses assistées

Répondez à vos e-mails en quelques secondes

1La problématique

Les demandes s'accumulent, les réponses tardent et chaque langue étrangère ajoute du travail à la réception.

2La solution

Une IA connectée à votre boîte mail

Elle prépare des réponses personnalisées à partir des informations réelles du camping, issues de la même base de connaissances que votre réceptionniste IA.

3Exemple concret

Mardi 9h, 12 e-mails en attente

L'IA détecte le néerlandais, prépare la réponse avec les bonnes informations et vous laisse seulement la relire avant l'envoi.

→ Des réponses fiables en minutes, pas en heures
Exemple illustratif
Boîte de réception
JJan de VriesDemande de réservationNL
« Hebt u nog een stacaravan vrij begin augustus? »
Réponse préparée par l'IAFRENNL
Beste Jan, ja! Er is nog een stacaravan vrij begin augustus. U kunt hier reserveren : resa.votre-camping.fr
✓ Informations vérifiées dans la base du camping
Insérer la réponse
Découvrir l'assistant e-mail
Avis Google · E-réputation

Répondez aux avis plus efficacement

1La problématique

Les avis Google s'accumulent. Les lire, identifier les irritants et rédiger une réponse personnalisée à chacun prend trop de temps.

2La solution

Un gestionnaire d'avis Google

Il centralise les avis, analyse les points forts et les irritants récurrents, puis prépare des réponses personnalisées dans le ton du camping.

3Exemple concret

Après un week-end chargé

L'IA repère que l'accueil est très apprécié mais que le Wi-Fi revient dans plusieurs avis. Elle prépare chaque réponse et fait ressortir l'action prioritaire.

→ Une meilleure réputation et des améliorations plus rapides
Exemple illustratif
CMClaire M.Accueil chaleureux, piscine superbe★★★★★
TBThomas B.Très bon séjour, Wi-Fi parfois lent★★★★
JVJulie V.Équipe disponible et mobil-home propre★★★★★
Analyse IA terminéePoint fort : accueil · Irritant : Wi-Fi91%
Réponse personnaliséeTon du camping

Merci Claire pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et la piscine vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt.

Découvrir le gestionnaire d'avis
Planning IA · Équipes saisonnières

Construisez vos plannings sans casse-tête

1La problématique

Disponibilités, repos, postes, amplitudes horaires et changements de dernière minute rendent chaque planning complexe à équilibrer.

2La solution

Un assistant pour vos équipes saisonnières

Il construit, ajuste et optimise les plannings selon les disponibilités, les postes, les contraintes horaires et les besoins réels du camping.

3Exemple concret

Un saisonnier devient indisponible

L'IA réorganise la semaine, maintient la couverture de l'accueil et respecte les repos sans reprendre tout le planning à la main.

→ Un planning corrigé en quelques secondes
Exemple illustratif
Réception · Semaine 32Optimisation IA
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Laura
8h-14h
8h-14h
Repos
14h-20h
14h-20h
Mehdi
14h-20h
Repos
8h-14h
8h-14h
8h-14h
Chloé
Repos
14h-20h
14h-20h
Repos
14h-20h
✓ Contraintes respectées · Planning optimisé
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Rédacteur SEO & GEO · Nouvelle recherche IA

Soyez visible dans les réponses générées par l'IA et Google AI

1La problématique

Google ne présente plus seulement une liste de liens. Son Aperçu IA produit directement une réponse avant les résultats classiques. Si votre camping n'est pas compris par l'IA, il disparaît de cette nouvelle recherche.

2La solution

Un rédacteur SEO et GEO

Il crée des articles pour votre site et des contenus pour les réseaux sociaux afin que Google, ChatGPT et les autres moteurs IA comprennent, citent et recommandent votre camping.

3Exemple concret

Un vacancier lance une recherche Google

Il demande : « Quel camping familial en Ardèche au bord d'une rivière ? ». Avant même les liens classiques, l'Aperçu IA lui répond et recommande votre établissement.

→ Votre camping devient directement la réponse
Exemple illustratif
google.com/search
Quel camping familial en Ardèche au bord d'une rivière ?
TousImagesActualitésMaps
✦La recherche ne liste plus seulement des liens. Elle répond avec l'IA.
✦Aperçu IAGénéré par l'IA

Pour un séjour familial en Ardèche au bord d'une rivière, cet établissement se distingue par son accès direct à la baignade, ses hébergements et ses services adaptés aux familles.

Votre camping recommandé dans la réponse✓ Informations fiables et structurées
Site officielArticle GEOAvis clients
Résultat classique affiché ensuiteVotre camping en Ardèche · Site officielDécouvrez les hébergements et réservez votre séjour...
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Jusqu’à 40 emplacements : chatbot à 59€/mois.
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Chatbot, callbot, PMS, GEO, e-mail, avis et planning.

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Répond aux questions sur le site 24h/24.

Rédacteur GEO + Trackeur IA inclus.
Ajoutez le PMS pour afficher tarifs et disponibilités en temps réel.
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Répond aux questions et prend le relais si la ligne est occupée ou sans réponse.

0,24€/min au-delà des 90 min incluses.
Ajoutez le PMS pour vérifier les disponibilités et envoyer le lien par SMS.

Activez le chatbot ou le callbot pour ajouter la connexion PMS.

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Une seule option pour connecter le chatbot, le callbot ou les deux aux tarifs et disponibilités.

Facturée une seule fois, même si le chatbot et le callbot sont tous les deux activés.
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Pour mieux ressortir sur ChatGPT, Perplexity, Gemini et les IA.

Inclus avec le chatbot IA.
Peut aussi être activé seul.
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Prépare des brouillons de réponse directement dans votre boîte mail.

Répond selon vos infos et vos tarifs.
Vous relisez, vous envoyez.
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Analyse vos avis Google et prépare des réponses personnalisées.

Centralise les retours, les points forts et les irritants récurrents.
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Aide à construire et ajuster les plannings de vos équipes saisonnières.

Prend en compte les disponibilités, les postes et les contraintes horaires.

Tess Consulting · Intelligence artificielle & HPA

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peut faire pour votre camping.

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Luna nous fait gagner beaucoup de temps sur les questions répétitives, et permet de rassurer immédiatement les visiteurs. On est beaucoup plus disponibles pour nos campeurs.

Nadine Pierrard
Directrice, Domaine Arleblanc

Les clients trouvent rapidement leurs infos, l’accueil est fluide, et ça donne une image moderne de notre camping. Grâce à ses échanges, on comprend mieux les attentes de nos vacanciers et on peut adapter notre communication.

Anna
Réceptionniste, Camping Nature Parc L'Ardechois *****

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